ความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2026

HSK Ready ดำเนินการโดย The Cogitolab Technology Limited ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า “เรา” และ “ของเรา” หมายถึงบริษัทดังกล่าว เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดเพื่อให้บริการบัญชีของคุณ ความคืบหน้าในการเรียน ประวัติการสอบ การทบทวนคำศัพท์ และการเข้าถึงการสมัครสมาชิก นโยบายนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราจัดการและทางเลือกที่คุณมี

ข้อมูลที่เราจัดการ

• ข้อมูลบัญชี: ตัวระบุบัญชี ที่อยู่อีเมล และข้อมูลจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณเลือกที่จะลงชื่อเข้าใช้
• ข้อมูลการเรียน: ภาษาและระดับที่เลือก ความคืบหน้าในการเรียน ผลการฝึกฝน สถานะคำศัพท์ ประวัติการทำข้อสอบ และรายงานผล
• ข้อมูลการซื้อ: สถานะผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานที่ได้รับจาก Apple App Store หรือ Google Play ทั้งนี้ HSK Ready จะไม่ได้รับหมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็มของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค: เหตุการณ์ด้านการวินิจฉัย การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยในขอบเขตจำกัดที่จำเป็นต่อการดำเนินการและปกป้องบริการ
• การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์แบบเลือกได้: เหตุการณ์การใช้งานแอป แคมเปญ และประสิทธิภาพการทำงานภายในขอบเขตที่จำกัด ร่วมกับตัวระบุการติดตั้งแอปแบบสุ่ม ตัวระบุบัญชีแบบนามแฝง และบริบทของแอป/อุปกรณ์แบบคร่าวๆ ซึ่งนำมาใช้เพื่อพัฒนา HSK Ready เหตุการณ์เหล่านี้จะไม่รวมคำตอบในการเรียน ข้อความคำถาม เสียงบันทึก ที่อยู่อีเมล โทเค็น หรือใบเสร็จการซื้อ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์จะถูกปิดไว้ เว้นแต่คุณจะเลือกแบ่งปันข้อมูลอย่างชัดแจ้งระหว่างการตั้งค่า หรือเปิดใช้งานจากส่วนความเป็นส่วนตัว (Privacy) ภายในแอป คุณสามารถปิดการทำงานนี้ได้อีกครั้งทุกเมื่อ เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เหตุการณ์ภายในขอบเขตที่จำกัดจะถูกส่งไปยัง Supabase และ Google Analytics for Firebase โดยตัวระบุโฆษณาและการปรับแต่งโฆษณาตามบุคคลจะถูกปิดใช้งาน นอกจากนี้ Google Analytics อาจประเมินตำแหน่งที่ตั้งคร่าวๆ จากข้อมูลเครือข่าย และรวบรวมเซสชัน SDK การมีส่วนร่วม และเหตุการณ์การซื้อ/การสมัครสมาชิกผ่านสโตร์ เราไม่ขอตำแหน่งที่ตั้งอุปกรณ์แบบแม่นยำเพื่อการวิเคราะห์ และเหตุการณ์การซื้อในการวิเคราะห์ไม่ได้ใช้แทนการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระดับ Premium จากสโตร์

การวิเคราะห์เว็บไซต์

เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการวิเคราะห์เว็บไซต์ เราจะใช้ Vercel Web Analytics และ Google Analytics บนหน้าเว็บไซต์สาธารณะเพื่อทำความเข้าใจยอดการเปิดดูหน้าเว็บ จำนวนผู้เข้าชม เว็บไซต์ที่อ้างอิง ป้ายกำกับแคมเปญ ประเทศโดยประมาณ รวมถึงประเภทของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ นอกจากนี้ เรายังวัดผลการคลิกปุ่มสโตร์และลิงก์โซเชียล การเริ่มฝึกฝน การทำเสร็จสิ้นและการทำซ้ำ รวมถึงการคัดลอกลิงก์ Unit ที่สำเร็จ การโต้ตอบเหล่านี้จะรวมเฉพาะตำแหน่งของปุ่มที่เกี่ยวข้อง สโตร์หรือเครือข่ายโซเชียล หรือตัวระบุ Unit สาธารณะและภาษาของอินเทอร์เฟซเท่านั้น Google Analytics ใช้คุกกี้วิเคราะห์ของบุคคลที่หนึ่ง ส่วน Vercel Web Analytics ไม่ใช้คุกกี้ติดตาม เครื่องมือเหล่านี้จะไม่รวบรวมข้อมูลใดๆ ก่อนที่คุณจะอนุญาตให้มีการวิเคราะห์ คุณสามารถใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว (Privacy choices) บนเว็บไซต์เพื่อถอนความยินยอมและลบคุกกี้วิเคราะห์ได้ เราไม่ส่งตัวระบุบัญชี ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ หรือคำตอบและคะแนนการฝึกฝนไปพร้อมกับยอดการเปิดดูหน้าเว็บหรือการโต้ตอบเหล่านี้ หน้าการลบบัญชีจะได้รับการยกเว้นไม่รวมในการวิเคราะห์ และพารามิเตอร์การค้นหาใน URL รวมถึงแฟรกเมนต์อื่นๆ จะถูกลบออกก่อนการรายงาน การถอนความยินยอมจะหยุดการรวบรวมข้อมูลในอนาคต แต่จะไม่ยกเลิกข้อมูลที่ได้ส่งไปแล้ว การวัดผลบนเว็บไซต์นี้แยกจากตั้งค่าการวิเคราะห์แบบเลือกได้ในแอปมือถือและ App Clip ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวของ Vercel Web Analytics

การแจ้งเตือนแบบเลือกได้

การแจ้งเตือนจะถูกปิดไว้จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน Firebase Cloud Messaging และสำหรับ iOS คือบริการ Apple Push Notification จะใช้โทเค็นการลงทะเบียนอุปกรณ์เพื่อส่งหมวดหมู่การแจ้งเตือนที่คุณเลือก เราจัดเก็บโทเค็นนี้ไว้เป็นส่วนตัวคู่กับบัญชีของคุณ ภาษาของอุปกรณ์ ค่าชดเชยเขตเวลาที่ทราบล่าสุด ช่วงเวลาห้ามรบกวน และค่ากำหนดความถี่ โทเค็นจะไม่ถูกรวมอยู่ในการวิเคราะห์การใช้งานโดยเด็ดขาด การปิดการแจ้งเตือนหรือการเปลี่ยนบัญชีจะยกเลิกการลงทะเบียนดังกล่าว และการลบบัญชีจะลบโทเค็นนั้นออก การอนุญาตให้แจ้งเตือนแยกเป็นอิสระจากความยินยอมในการวิเคราะห์ข้อมูล เราจะวัดผลการเปิดอ่านการแจ้งเตือนและการแสดงผลเมื่อเปิดแอปอยู่เท่าที่สังเกตได้ก็ต่อเมื่อมีการเปิดใช้งานการวิเคราะห์ข้อมูลควบคู่กันด้วยเท่านั้น ทั้งนี้ การที่ผู้ให้บริการรับส่งข้อมูลไม่ได้เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้ใช้ได้เห็นการแจ้งเตือนนั้นแล้ว

ตัวอย่างใน App Clip

การดูตัวอย่างใน App Clip ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ และไม่บันทึกคำตอบลงในประวัติการเรียนของคุณ ลิงก์ Unit ที่ตรวจสอบแล้วจะถูกจัดเก็บไว้ภายในเครื่องใน Apple App Group เป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง เพื่อให้แอป HSK Ready ตัวเต็มสามารถทำงานต่อจากจุดเดิมได้หลังจากการติดตั้ง กระบวนการนี้ไม่ใช้การเข้าถึงคลิปบอร์ดหรือการสร้างลายนิ้วมืออุปกรณ์ (device fingerprinting)แต่อย่างใด

หากคุณเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูลการใช้งาน (Share usage data) ใน App Clip เราจะส่งข้อมูลการใช้งานตัวอย่าง ตัวระบุ Unit และแคมเปญ รวมถึงการแตะปุ่มติดตั้งผ่าน Supabase โดยใช้บัญชีวิเคราะห์แบบนามแฝง ตัวระบุเซสชันตัวอย่างแบบสุ่มจะสามารถเชื่อมโยงเหตุการณ์เหล่านี้เข้ากับการส่งต่อไปยังแอปตัวเต็มในภายหลังได้ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในแอปตัวเต็มด้วยเท่านั้น จะไม่มีการส่งคำตอบจากตัวอย่างใดๆ ทั้งสิ้น คุณสามารถปิดการแบ่งปันใน Clip ได้ทุกเมื่อ โดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนให้ความยินยอมจะไม่ถูกดึงข้อมูลย้อนหลัง ในเวอร์ชัน 1.0.2 ความยินยอมใน Clip จะไม่เป็นการเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในแอปตัวเต็ม แต่ตั้งแต่เวอร์ชัน 1.0.3 เป็นต้นไป ประกาศการแบ่งปันข้อมูลในทั้งสองส่วนจะครอบคลุมทั้ง HSK Ready และ App Clip อย่างชัดเจน ตัวเลือกที่ทำภายใต้ประกาศดังกล่าวจะถูกจัดเก็บไว้ภายในเครื่องใน App Group และส่งต่อไปยังแอปตัวเต็มก่อนที่จะเริ่มการรวบรวมข้อมูล กล่าวคือ การตกลงจะเปิดใช้งานการแบ่งปัน การปฏิเสธอย่างชัดแจ้งจะปิดไว้ดังเดิม และการไม่ตัดสินใจจะยังคงปิดไว้จนกว่าคุณจะเลือก ทั้งนี้ ตัวเลือกที่ได้ทำไว้แล้วในแอปตัวเต็มจะมีผลเหนือกว่า การตกลงเฉพาะในส่วนตัวอย่างแบบเดิมจะไม่ถูกยกระดับเป็นการอนุญาตในแอปตัวเต็ม จะไม่มีการโอนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของ Clip หรือเหตุการณ์ก่อนหน้าที่ไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy) ของแอปตัวเต็ม ซึ่งจะหยุดการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมและล้างข้อมูลการวิเคราะห์ที่ยังไม่ได้ส่ง ความยินยอมที่ใช้ร่วมกันนี้แยกต่างหากจากลิงก์ Unit ที่มีอายุ 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ Apple เป็นผู้ควบคุมการแบ่งปันข้อมูลการวิเคราะห์ของ App Clip ในส่วนของตนเองแยกต่างหาก

เสียงบันทึกการฝึกพูด

เสียงบันทึกการฝึกพูดจะถูกจัดเก็บไว้ภายในอุปกรณ์ของคุณสำหรับการฝึกฝนระยะสั้นและการกู้คืน โดยจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังบริการของ HSK Ready การลบเสียงบันทึก การลบบัญชีของคุณในแอป หรือการล้างข้อมูลตามกำหนดเวลาของแอป จะเป็นการลบไฟล์ภายในเครื่องที่เกี่ยวข้องออก

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการและซิงโครไนซ์ฟีเจอร์การเรียน สร้างรายงานผลการสอบ ปกป้องบัญชี กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบฟรีและแบบมีค่าใช้จ่าย กู้คืนรายการซื้อ แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการ

HSK Ready ใช้ Supabase สำหรับการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และบริการแบ็กเอนด์, ใช้ Google Firebase/Analytics สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการแจ้งเตือนแบบเลือกได้, ใช้ Apple สำหรับการส่งการแจ้งเตือน, ใช้ Apple และ Google สำหรับการลงชื่อเข้าใช้และการซื้อผ่านสโตร์ และใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการส่งมอบเว็บไซต์และบริการนี้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและคำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ข้อมูลการเรียนที่เชื่อมโยงกับบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ เมื่อการลบบัญชีเสร็จสมบูรณ์ โปรไฟล์ผู้เรียนและความคืบหน้าที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการสอบ คำศัพท์ และข้อมูลบัญชีจะถูกลบออก ข้อมูลการซื้อ การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย การเงิน หรือบันทึกทางกฎหมายในระดับต่ำสุดอาจถูกเก็บรักษาไว้ในกรณีที่จำเป็น และจะถูกแยกออกจากบัญชีผู้เรียนที่ถูกลบไปแล้วเมื่อสามารถทำได้

ข้อมูลดิบในการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ของ Supabase จะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 180 วัน รายงานข้อมูลรวมแบบไม่ระบุตัวตนจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 13 เดือน การลบบัญชีของคุณจะลบข้อมูลดิบในการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น Google Analytics มีการควบคุมระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของตนเอง โดยคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีซึ่งได้แบ่งปันไว้ก่อนหน้านี้ได้ผ่านทางฝ่ายสนับสนุน รายงานข้อมูลรวมอาจไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป อุปกรณ์รับการแจ้งเตือนที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วันจะถูกคัดออกจากการส่งข้อความ

คุณสามารถเริ่มต้นการลบข้อมูลได้ในแอป หรือผ่านทาง หน้าการลบบัญชี การลบบัญชี HSK Ready จะไม่เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกในสโตร์ของ Apple หรือ Google

ความปลอดภัย

เราใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เข้ารหัส การจัดเก็บข้อมูลรับรองที่ปลอดภัยซึ่งแพลตฟอร์มจัดเตรียมให้ การควบคุมการเข้าถึง และกฎการจัดการข้อมูลตามขอบเขตบัญชี ไม่มีบริการออนไลน์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้นโปรดปกป้องข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณและติดต่อเราหากคุณสงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด

เด็ก

HSK Ready เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อการเรียนรู้ทั่วไป และไม่ได้มุ่งเน้นไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดไว้ในการให้ความยินยอมเพื่อใช้บริการออนไลน์ในภูมิภาคของตน บิดามารดาหรือผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีของผู้เรียนได้

ทางเลือกของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดบัญชีในแอป ลงชื่อออก กู้คืนรายการซื้อที่มีสิทธิ์ ขอรับการสนับสนุน หรือลบบัญชีของคุณได้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่างได้เช่นกัน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อ HSK Ready มีการเปลี่ยนแปลง วันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนสุดจะระบุถึงเวอร์ชันปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านทางแอป เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

ติดต่อ

สามารถส่งคำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวถึง The Cogitolab Technology Limited ได้ที่ contact@cogitolab.co